Política de Privacidad

Loyk Mara Camp es un campamento de tiendas de safari en la Reserva Nacional de Masai Mara, Kenia. Somos el responsable del tratamiento de la información descrita en esta política.

Datos de consulta y reserva: su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, país de residencia, fechas de viaje, número de huéspedes y cualquier preferencia o petición que nos envíe.

Datos de la estancia: fechas de llegada y salida, la tienda que ocupa, requisitos dietéticos y necesidades de accesibilidad que decida compartir, además de los registros de pago o facturación.

Información que nos transmite una agencia de viajes, un turoperador o una agencia de viajes en línea cuando reservan en su nombre.

Información técnica básica de su visita a este sitio web —páginas vistas y región aproximada— recogida por nuestro proveedor de alojamiento para mantener el sitio seguro y disponible. No utilizamos rastreadores publicitarios en este sitio.

Para responder a su consulta y preparar un presupuesto o un itinerario.

Para confirmar y prestar su estancia: reservas, traslados, arreglos dietéticos y de accesibilidad, y seguridad en un campamento sin vallas.

Para cobrar el pago y conservar los registros contables y fiscales que nos exige la ley keniana.

Para responderle posteriormente y, solo si usted nos lo ha pedido, enviarle noticias ocasionales del campamento. Cada mensaje de este tipo incluye un enlace para darse de baja.

No vendemos su información personal ni la compartimos con fines publicitarios.

Compartimos únicamente lo necesario con quienes hacen posible su estancia: su agencia o turoperador si reservó a través de ellos, los proveedores de traslados y vuelos, nuestra pasarela de pago y nuestro banco, y nuestros contables y auditores.

Podemos revelar información cuando lo exija la ley, una solicitud lícita de una autoridad pública o la protección de la seguridad de alguna persona.

Las consultas que no se convierten en reserva se conservan hasta dos años, para poder retomar la conversación si vuelve a escribirnos.

Los registros de reserva, pago e impuestos se conservan durante el plazo que exige la legislación contable y fiscal keniana, y después se eliminan.

Si nos pide que dejemos de contactarle, conservamos un registro mínimo de esa petición para poder cumplirla.

Su información se conserva en nuestros sistemas de reservas y de correo electrónico y, si la reserva se realiza a través de un agente, también en los sistemas de este. Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Kenia. Adoptamos medidas razonables para que su información se trate con las garantías adecuadas allí donde se procese.

Puede solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos si es incorrecta, pedirnos que la eliminemos cuando no estemos obligados a conservarla, y retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Escríbanos a la dirección que figura abajo y le responderemos. Los huéspedes en Kenia también pueden dirigirse a la Oficina del Comisionado de Protección de Datos; los huéspedes en la UE o el Reino Unido pueden dirigirse a su autoridad de control nacional.

Este sitio utiliza únicamente lo necesario para mostrar las páginas y recordar su elección de idioma. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios. Algunas páginas incorporan servicios de terceros —un motor de reservas, un mapa, un reproductor de audio, un tour virtual— y esos servicios pueden instalar sus propias cookies cuando usted interactúa con ellos.

Los niños son bienvenidos en el campamento. Recogemos información sobre un menor únicamente del adulto que reserva en su nombre, y solo lo necesario para su estancia y su seguridad.

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que figura al principio de esta página.